Användarvillkor

  1. Om LN Webshop AB
    • Företaget har sitt säte i Falkenberg. Företagets postadress är Betongvägen 3C 31132 Falkenberg.
    • Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till shop@lillanapoli.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
  2. Beställning
    • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
    • Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till shop@lillanapoli.se.
  3. Betalningsvillkor
    • Betalning sker via Qliro, Swish eller kortbetalning.
    • Qliro erbjuder flera betalningsalternativ såsom faktura och delbetalning. De betalningsalternativ som erbjuds via Qliro kan variera över tid och beroende på kundens kreditvärdighet. Vid val av faktura eller delbetalning gäller Qliros vid var tid gällande villkor. För fullständiga villkor hänvisar vi till
    • Vid betalning med Swish dras beloppet direkt i samband med genomförd betalning.
    • Vid kortbetalning accepteras de vanligaste betalkorten. Kortbetalningar genomförs via säker betalningslösning och behandlas enligt gällande säkerhetsstandarder.
    • Vid betalning via faktura kan en avgift tillkomma. Betalning ska ske inom den tid som anges på fakturan. Vid utebliven betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande lag.
  4. Leverans
    • Våra normala leveranstider är 1-5 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
    • Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: shop@lillanapoli.se.
    • Om paket inte hämtas ut från ombud inom tiden som transportören anger, debiteras kunden en avgift på 150 kr för att täcka frakt, returhantering och administrativa kostnader.
  5. Reklamationer
    • Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans ska kunden kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts. Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet märktes eller borde ha märkts.
    • Reklamation görs via e-post till shop@lillanapoli.se och ska innehålla ordernummer samt en beskrivning av felet. Vid godkänd reklamation står vi för eventuella returfraktkostnader.
    • Vid reklamation följer vi tillämplig konsumentlagstiftning. Kunden har rätt att få varan reparerad, utbytt eller återbetald i enlighet med lag.
  6. Priser
    • Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
    • Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
  7. Ansvarsbegränsning
    • Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
    • Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
    • Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
  8. Produktinformation
    • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
  9. Ändringar till de Allmänna Villkoren
    • Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
  10. Tvist och lagval
    • I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
    • Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
    • Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.